LAMPUNG- Universitas Teknokrat Indonesia dan Hotel Golden Tulip meneken nota kesepahaman dan perjanjian kerja sama kemarin di hotel setempat.
Pihak Universitas Teknokrat Indonesia diwakili Wakil Rektor A Yudi Wahyudin M.Pd, sedangkan dari pihak Golden Tulip diwakili General Manager Golden Tulip Springhill Lampung, Hengki Trikusuma.
Selain penandatanganan kerja sama, pihak Teknokrat juga memberikan materi “Conflict Resolution and Communication Excellence: A Training Program for Golden Tulip Staff” oleh Monica Septiani, M.B.A.
Kemudian ada materi conflict resolution dan praktik role play as other team serta presentasi kelompok.
Materi Communication Excellence dan Praktik Game Pesan Berantai (yang bertujuan melatih komunikasi kelompok yang jelas, akurat, dan efisien) sehingga dapat mengurangi kemungkinan terjadinya miskomunikasi antara individu, kelompok (divisi).
Mewakili Rektor Universitas Teknokrat Indonesia Dr HM Nasrullah Yusuf MBA, Yudi mengatakan, pihaknya bangga bisa melakukan kerja sama dengan pihak Hotel Golden Tulip.
Ia berharap pengetahuan yang diberikan oleh pihak Teknokrat bisa menghasilkan peningkatan mutu pelayanan kepada pengunjung pihak hotel.
Yudi mengatakan, Teknokrat berkomitmen untuk ikut dalam peningkatan kapasitas karyawan hotel sehingga mutu pelayanan di sini meningkat.
Yudi juga berharap pihak karyawan mendapatkan keterampilan memadai dalam ranah wicara publik, keterampilan mengelola konflik, dan mampu menghasilkan kerja sama tim yang solid dan berorientasi hasil yang memuaskan.(uti)
